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家装托管是否是解决业主装修痛点的“良药”-金孔雀装饰

时间:2017-8-23 14:30:48 来源: 浏览:1

对于家装托管,市场上有不同的模式。比如有齐家网、土巴免等提供一站式装修解决方案的装修网站平台,也有提供第三方监理服务的装小蜜、百万监理等,还有爱空间等提供标准化管家服务的互联网装修公司。不论是采取哪一种托管服务模式,最终的目的都是解决业主装修中的痛点问题,利用专业优势把复杂的装修过程变得简单透明。


与过去传统的装修模式不同,业主不再直接面对商家,而是由托管机构来代表业主与商家洽谈。包括装修公司的选择、装修报价、主辅材料的选购等等一包到底。这样的好处是业主会比较省心省力,装修中的各种问题完全交给专业人士去处理,自己只要等着拎包入住即可。


家装托管模式从理论上讲解决了业主装修中的痛点。业主只要为此额外付出一定比例的托管服务费用,就能够安安心心的等待新家入住。但在实施过程中,对家装托管机构能否实现这一目标,还有很多困难需要克服。监管是否到位,就是托管机构必须解决的问题之一。据柏工了解,目前家装托管公司大多采取的是节点监管的模式,将装修全过程分为若干个节点,在每一个节点托管机构会介入装修过程进行检查验收。节点越多,监管会越到位。然而,由于专业人才的短缺,托管机构很难做到全程不间断监管,不免出现监管环节走过场,敷衍了事的现象,这无疑偏离了家装托管的正确轨迹。有的家装托管公司将监管前置,在寻找优秀装饰施工合作方上加大力度,利用优秀施工方内部的管理体系来保证装修质量,管理施工人员,这无疑是一种较为省力的方式。只要严格考核施工方的资质与实际施工管理水平,基本上能够保证装修质量,解决了托管公司监管上力量不足的问题。


家装托管服务还是新生事物,借互联网迅猛发展。随着服务体系和人才队伍建设的不断完善,成为未来家装的标准模式并非不可能。


资料:托管服务内容


1、装修辅料的托管:装修辅料的选购、配送、退换货是一件非常琐碎的事情,这些事情是装修托管的重要服务项目之一。


2、施工工人的托管:有很多业主自己找不到好的施工工人,装修托管可以通过企业自身资源向业主推荐施工工人,但装修托管公司不能从工人工费中抽取利润。


3、施工过程监管:施工过程中,装修托管人要对装修工程的工期、质量、成本、卫生、安全等重要元素进行监理与控制,以达到一个约定的标准。


4、售后服务:那些琐碎的事情都托管给了托管人,他们也就有了相应的权利,因此应当承担相应的责任。质量方面,托管经理人要承担责任,售后服务方面,装修托管公司负责全面的售后服务。


文:柏工


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